Než dorazí výplata

Proč Fastpay Casino žádá ověření totožnosti?

Ověření chrání váš účet i peníze a licence jej vyžaduje; obvykle trvá do 40 hodin od doručení dokladů.

Spustit ověření

18+

Bez čekání nazbyt

Ověření v šesti bodech

Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu provádí, kdy přijde a kam psát s dotazem.

Kdo kontroluje

Fastpay Casino Ltd.

Licence

Tobique Gaming Commission, TGC-5508-774

Délka kontroly

40 hodin

Kdy povinně

nejpozději před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Bez vrácených dokladů

Když vám výplata čeká na kontrolu

Chybí, nebo čeká

V přehledu účtu otevřete sekci ověření; ukáže se, které dokumenty ještě chybí a zda už nějaký čeká na posouzení.

Průkaz bez odlesku

Nahrajete průkaz totožnosti, obě strany, celé v rámu a bez odlesku. Rohy ani číslo nesmí být zakryté prstem.

Doklad o adrese

Přidáte doklad o adrese, na kterém je vidět vaše jméno i celá adresa; snímek pořiďte zepředu a rovně.

Co když se ozvou?

Po odeslání sledujte stav v účtu; ozve-li se kontrola s doplněním, nahrajte nový snímek a neměňte původní dokument.

Přehled podkladů

Když kontrola žádá vaše papíry

Po přečtení budete vědět, co každý doklad prokazuje a co na snímku nesmí chybět.

Průkaz totožnosti

Co potvrzuje: vaše jméno, podobu a věk; Co má být vidět: obě strany, celé a ostré

Doklad o adrese

Co potvrzuje: místo vašeho pobytu; Co má být vidět: jméno, celá adresa, datum vystavení

Výpis z platební karty

Co potvrzuje: že karta patří vám; Co má být vidět: prvních šest a poslední čtyři číslice

Selfie s průkazem totožnosti

Co potvrzuje: že jste to vy; Co má být vidět: obličej i doklad v jednom záběru

Klid z doloženého původu

Proč se Kasino ptá, odkud peníze jsou?

Licence Tobique Gaming Commission, číslo TGC-5508-774, ukládá provozovateli Fastpay Casino Ltd. zjišťovat, odkud vložené peníze pocházejí. Jde o běžný krok proti praní špinavých peněz, který platí pro každého hráče stejně. Není to obvinění ani podezření namířené proti vám.

Podklady k původu peněz

Podle situace si kontrola může vyžádat jeden z těchto podkladů:

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu ze zaměstnání
výpis z podnikatelského účtu
potvrzení o prodeji movitého majetku
doklad o výhře z jiné hry

Tři časté důvody

Rychlé opravy vráceného dokumentu

Končí vám platnost dokladu?

Platnost dokladu skončila dřív, než jej kontrola přijala, takže na snímku chybí opora o vaší totožnosti. Vyfoťte doklad s platností do budoucna; Přiložte obě strany průkazu

Pořiďte si čerstvý výpis

Doklad o adrese bývá starší, než kontrola uznává, a proto nezachycuje vaše současné bydliště. Vyžádejte si nové potvrzení od banky; Použijte výpis za poslední měsíc

Váš snímek pod lupou

Na fotografii chybí roh, podpis nebo část textu, takže kontrolor nemůže údaje porovnat s registrací. Položte doklad na rovnou plochu; Vyfoťte celý doklad bez odlesků

Tři pravidla

Jistota, že soubory nikdo nezneužije

Šifrovaný přenos souborů. Přenos fotek kryje 256-bit AES šifrování, takže se soubory nedají odposlechnout cestou. Data zůstávají čitelná jen pro toho, kdo je oprávněn otevřít.

Když se ptáte na přístup. K nahlédnutí má soubory pouze ověřovací tým Fastpay Casino Ltd. Kolegové z podpory vidí jen výsledek kontroly, ne samotné fotky dokladů.

Jistota účelného použití. Doklady slouží výhradně ke kontrole totožnosti, adresy a původu peněz podle licence TGC-5508-774. K marketingu ani k prodeji dat je nikdo nepoužívá.

Ve chvíli žádosti

Počítejte s kontrolou u těchto kroků

Po přečtení budete vědět, u kterých kroků se kontrola ozve a co k ní patří.

Vyšší limit bez čekání

Vyšší limit znamená vyšší možnou prohru, proto licence žádá ověřenou totožnost. Kontrola si vyžádá průkaz totožnosti a doklad o adrese.

Před výplatou, ne po ní

Licence vyžaduje ověření nejpozději před první výplatou, proto přichází právě tady. Ke kontrole patří průkaz totožnosti, doklad o adrese a výpis z platební karty.

Ověřte si věk 18+

Kontrola věku chrání hráče i provozovatele, proto se ověření 18+ může objevit už při registraci nebo u prvního vkladu. Stačí průkaz totožnosti s datem narození.

Srovnejte profil s dokladem

Jiné jméno, adresa nebo číslo účtu než v dokladu brzdí schválení, proto se kontrola ozve znovu. Srovnejte údaje v profilu s dokladem.

Když čekáte na verdikt

Přečtěte si to před nahráním souborů

Pod jakou licencí Fastpay Casino vůbec funguje?

Provozovatelem je Fastpay Casino Ltd., společnost zapsaná pod číslem 109224, se sídlem Main Street, Tobique. Dohled nad hrou vykonává Tobique Gaming Commission pod licencí TGC-5508-774. Kontrola totožnosti není nápad kasina, ale povinnost, kterou tato licence ukládá.

Stačí poslat doklady vyfocené mobilem?

Ano, fotky z telefonu ověřovací tým běžně přijímá. Rozhoduje ostrost a čitelnost, ne přístroj: foťte na denním světle, bez odlesků a s celými okraji dokladu v záběru. Nahrané soubory procházejí šifrovaným spojením 256-bit AES.

Co mám dělat, když mi dokument zamítnou?

Odpověď obvykle přijde e-mailem s konkrétní vadou, nejčastěji s nečitelnou částí nebo chybějícím rohem. Pořiďte nový snímek s ohledem na tuto poznámku a pošlete jej na [email protected]. Tým se ozve do 40 hodin; opakované odmítnutí téměř vždy znamená, že se vada opakuje.

Musím být ověřený už při registraci nebo až u výplaty?

Nejpozději před první výplatou, tedy dřív, než peníze opustí účet. Kasino vás však může vyzvat k dokladům už při registraci nebo u prvního vkladu, protože to licenční rámec umožňuje. Vyplatí se mít soubory připravené předem, ať vás kontrola nezastihne ve spěchu.

Proč se kasino zajímá o původ mých peněz?

Jde o běžnou povinnost proti praní špinavých peněz, kterou ukládá licence, nikoli o podezření vůči vám. Tým potřebuje vědět, odkud prostředky na hru pocházejí, například z platu nebo úspor. Stručné a pravdivé vysvětlení bývá dostačující a kontrolu to uzavře.